最近，不少AirPodsPro用户抱怨，自己的耳机降噪效果变差了，还经常会出现噼里啪啦的声音，以及静电噪音问题。特别是在苹果去年11月发布2B版本耳机固件之后，用户反馈AirPodsPro降噪问题的频率越来越高。

对于AirPodsPro出现主动降噪问题，本周，苹果公司发布了几篇支持文章，提到了一些故障排除步骤。

首先，苹果建议检查你所连接的iOS设备或Mac是否是最新版本，这可能是导致出现降噪问题、噼啪声以及静电噪音的原因之一。

接下来，苹果公司表示，将两个AirPodsPro都放在耳朵里，并确认主动降噪功能开启。如果降噪效果仍不尽如人意，苹果公司表示，要清洁位于AirPodsPro顶部的网状物，如果灰尘或耳垢堆积在下面突出显示的区域，会影响到降噪效果。苹果表示，这种堆积可能会导致低音声音的损失或环境噪音的增加。

最后，苹果公司还建议用户收听不同应用的音频，看看是否是某个应用导致的问题。如果还是不行，苹果表示用户可以联系技术支持，要求设备维修或者更换。

此外，苹果昨天还推出了适用于AirPodsPro的新固件，版本号由此前的2C54/2B升级至2D15，更新内容没有说明，不少用户更新了新固件后给出了反馈。

如何升级AirPods的固件版本？

1.将AirPods与设备配对；

2.确保手机连接Wi-Fi，同时耳机位于充电盒内；

3.为耳机充电盒连接充电电源，等待一段时间即可完成升级。

你的AirPodsPro有出现降噪问题吗？

（编辑：w.sh）

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