运营人必备的技能之一就是市场调研，本文作者为我们分析了做市场调研的原因以及详细总结了做市场调研的步骤与流程，一起来看看吧。

作者：石沉运营

来源：石沉运营

嗨！这里是小石！欢迎来到运营新手的科普教室！今天要讲的是运营必备的技能之一：市场调研！

在开讲之前，先简单说一下要做市场调研的原因：

通过了解市场，决定产品是否产出。

通过比较竞品，决定产品的定位，做差异化。

这也是接下来要讲的做市场调研的三步骤：

了解市场的发展状况

竞品分析

通过了解市场的发展状况，可以很好地认识到同类别产品的市场规模有多大。一般有3种情况：

1、原生市场

当一个产品生产出的时候，市场上没有与它在功能上相似的产品，并且用户对产品认知有限的时候，可以说产品处于原生市场的环境中。

这时候运营的主要工作是要阐述产品的功能，挖掘产品使用的场景，让用户了解产品，并说服他们购买。

2、中度成熟市场

当市场上有了一定数量的同类产品，并且用户对该类产品已经有了一定认知时，整个市场处于中度成熟的阶段。

这时候运营的主要工作是参考同类竞品，告诉客户你的产品跟其他同类产品相比，哪点更优秀。是产品的价格更便宜了？还是有更多的功能？

你需要通过强调产品的差异化，让更多用户选择你的产品。

3、高度成熟市场

当同类的产品多，受众稳定，技术迭代较快的时候，整个市场处于高度成熟的阶段。

这时因为市场竞争激烈，品牌对用户的影响力是巨大的。运营要注意提高用户对品牌的信任感。

当我们了解完整个市场的状况后，一定会想知道什么样的产品，用户才会买账，这就涉及到了做竞品分析。

通过竞品分析我们可以知道：

用户喜欢什么，对产品的认知度高低；

对家产品有什么优点我们可以借鉴，什么缺点我们做规避；

那么问题来了，怎么做竞品分析呢？小石推荐一个企业做策划时的常用方法：SWOT分析法。

步骤如下：

列举内部因素（优势S+劣势W）和外部因素（机会O+威胁T）的各个因素。

其中：

Strengths（优势）：可以结合产品的卖点进行阐述，综合考虑产品的成本、品牌的影响力等。卖点，即由产品本身特性推出的优点。

Weaknesses（劣势）：通过和其他产品比较自身产品有什么不足。

Opportunities（机会）：可以是用户对产品认知度高、产品有技术革新、好的营销手段、新的贩售渠道，甚至是好的文案创意。

当需要做大企划，影响因素比较多，需要提出新方案时，可以用上述方法。而当影响因素比较少的时候，我个人更习惯元素拆解法去研究竞品。

用该方法时，先把竞品的每个元素拆解下来，再进行对比，吸取竞品的优点。

比如做